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>Política de Privacidad
1. Las Bicicletas TOPMEGA están garantizadas por 6 meses desde la compra realizada por el usuario según factura o ticket de compra. Ley nº 24.240
2. La garantía consiste exclusivamente en la reparación o reemplazo de los componentes defectuosos, a criterio de la empresa. En caso de no disponer al momento del reclamo de idéntico componente al original, este podrá ser reemplazado por otro de similares características y precio.
3. Todos los reclamos de garantía deben ser realizados vía e-mail a LH S.A, acompañados con una copia de la factura de compra respectiva y fotografía del componente defectuoso.
4. La garantía será inválida si se evidencia que la bicicleta una vez entregada al usuario fue armada o reparada por personal no idóneo, usada incorrectamente, involucrada en algún accidente o sus daños estén originados por el desgaste normal producido por el uso.
5. La garantía no tendrá efecto en caso de utilización de la bicicleta en competencias deportivas, acrobáticas y en cualquier caso en que la bicicleta fuera utilizada para otro destino que su uso normal.
6. La decisión final acerca de si correspondiere dar curso a un reclamo de garantía, depende en última instancia de los técnicos de la empresa.
7. La decisión final acerca de si correspondiere dar curso a un reclamo de garantía, depende en última instancia de los técnicos de la empresa.
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>Terminos de entrega
Entrega
Los envíos se realizan en toda la República Argentina.
La entrega se realizará en la dirección que nos indiques al momento de realizar tu compra, de lunes a viernes, entre las 9 y las 18 hs, con excepción de los feriados nacionales.
Cuando la fecha de entrega coincida con un día feriado, se la pasará al próximo día hábil.
¿Cuáles son los costos de los envíos?
Entregas a Domicilio
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El costo envío es GRATUITO en envíos superiores a $3500.
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Los precios de envío dependen del tamaño del paquete y de la distancia de entrega.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los días que se indiquen son estimativos, y corren siempre a partir del momento en que el pedido se despacha.
Por el motivo del COVID-19 se pueden producir algunas demoras en las fechas de entregas dependiendo de la zona.
Entregas a Domicilio
Aclaración: por el alto volumen de ventas que se genera durante las fechas de Hot Sale y Cyber Monday, los pedidos tendrán una demora de entrega de hasta 10 días hábiles adicionales (aplica a compras realizadas durante estos eventos y hasta 20 días posteriores a los mismos).
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>Garantía
1. Las Bicicletas TOPMEGA están garantizadas por 6 meses desde la compra realizada por el usuario según factura o ticket de compra. Ley nº 24.240
2. La garantía consiste exclusivamente en la reparación o reemplazo de los componentes defectuosos, a criterio de la empresa. En caso de no disponer al momento del reclamo de idéntico componente al original, este podrá ser reemplazado por otro de similares características y precio.
3. Todos los reclamos de garantía deben ser realizados vía e-mail a LH S.A, acompañados con una copia de la factura de compra respectiva y fotografía del componente defectuoso.
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>Pregunas Frecuentes
1- ¿Cómo comprar en topmega.com.ar?
Elegi tus productos
Buscá el producto deseado desde el cuadro de búsqueda o por categoría en la página principal de TopMega.
Una vez que seleccionaste tu artículo clickeá el botón Comprar. La página redirecciona a Mi Carrito.
Aquí podrás visualizar el listado de productos pre-seleccionados hasta el momento. Podés continuar comprando. Y si contás con un cupón de descuento, podrás ingresarlo en éste paso.
Clickeá el botón Finalizar Compra para continuar.
Completá tus datos personales Ingresá tu correo electrónico y completá tus datos personales.
Seleccioná el tipo de entrega Completá tu domicilio y elegí la forma de entrega de tu compra.
Seleccioná el medio de pago Seleccioná el medio de pago deseado y completa los datos requeridos.
Finalizá la compra Clickeá Finalizar compra para concluir con la operación. Recibirás por mail las notificaciones sobre el estado de tu compra.
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2- ¿Con qué medios de pago puedo realizar mi compra?
Podrás realizar el pago de tu compra con mercado pago:
Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito
Pago en efectivo (sólo disponible para compras en sucursales)
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3- ¿Cómo puedo seguir el estado de la entrega de mi compra online o telefónica?
Ingresá a Mis Compras.
Seleccioná la compra a consultar.
Junto al tipo de entrega ingresá a seguir mi producto y podrás ver el estado del envío.
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4- ¿Cómo puedo obtener mi factura y/o nota de crédito?
La factura o nota de crédito recibirá en su correo electrónico en la dirección que indicaste en el proceso de compra.
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5- ¿Qué documentación debo llevar para retirar mi compra en el pickup store?
Una vez que recibas el correo electrónico con la notificación de que tu compra ya se encuentra disponible para ser retirada, podrás acercarte al pickup seleccionado. Tené en cuenta que sólo el titular de la tarjeta podrá retirar el producto, presentando:
DNI.
Factura impresa.
Tarjeta con la que realizo la compra.
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DNI.
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6- ¿Cuáles son los pickups habilitados?
Podes consultar los pickups habilitados en el siguiente link o podés llamar al 01132495572
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7- ¿Cuándo puedo retirar mi bicicleta por el pickup?
Al momento de elegir el pickup, se te informará cuando podés retirar la bicicleta. Igualmente una vez realizada la compra, nos estaremos contactando con vos para confirmar la fecha.
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Ingresando a cada producto vas a poder simular las opciones de
financiación que tenemos disponibles para vos.